بررسی نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات در توسعه گردشگری الکترونیکی شهر یزد(ناحیه تاریخی)

امروزه افزایش وسایل ارتباطی و فناوریهای پیشرفته و تأثیرگذار باعث شده تا بشر آنها را جزء نیازهای اساسی بداند و با استفاده از آنها بتواند خواستههای خود را برآورده سازد که این رفاه به همراه افزایش درآمد های عمومی، در نهایت سبب احساس نیاز بشر به پر کردن اوقات فراغت شده است. یکی از اصلیترین نیازهای جامعه بشری برای پرکردن اوقات فراغت، نیاز به گردشگری است که به شکلهای مختلف متجلی میگردد. پژوهش حاضر به دنبال آگاهی پیدا کردن از سطح و وضعیت شاخصهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در ناحیه تاریخی شهر یزد از جهت نقش و تأثیر آن در توسعه گردشگری الکترونیکی می باشد؛ در این ارتباط نوع تحقیق کاربردی و روش تحقیق به صورت توصیفی از نوع پیمایشی و همبستگی میباشد. روش گرداوری اطلاعات به صورت کتابخانهای و میدانی(با استفاده از پرسشنامه و مصاحبه با مسولان) است. جامعه آماری شامل کلیه گردشگرانی است که در سال 1392 از مراکز گردشگری ناحیه تاریخی شهریزد دیدن کرده اند که برابر با 52164 نفر، روش نمونه گیری ، به صورت نمونه گیری احتمالی ساده از نوع منظم میباشد. برای تعیین حجم نمونه از بین گردشگران ناحیه تاریخی شهر یزد از طریق برآورد واریانس اولیه در سطح 95 درصد، با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه برابر با 381 نفر بدست آمد. روایی پرسشنامه با استفاده از نظرات اساتید راهنما و مشاور و کارشناسان فناوری اطلاعات و ارتباطات اصلاح و تایید گردید و پایایی سوالات پرسشنامه بر اساس آزمون آلفای کرونباخ 0.733 شده است. در نهایت برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمونهای آماری در نرم افزار spss استفاده شد سپس برای تدوین استراتژی و راهکارها جهت توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات در ناحیه تاریخی شهر یزد از روش تحلیل swot بهره گرفته شده است. یافتههای پژوهش نشان میدهد که بین سطح سواد اطلاعاتی گردشگران و پذیرش مظاهر فناوری اطلاعات و ارتباطات در سطح بالای 95 درصد با درجه معنی داری0.000 رابطه معنادار وجود دارد. همچنین میزان همبستگی بین متغیر سطح سواد اطلاعاتی گردشگران و پذیرش مظاهر فناوری اطلاعات و ارتباطات برابر با 0.621 میباشد که نشان دهنده وجود همبستگی مثبت و مستقیم بین این متغیرها میباشد. با افزایش میزان رضایت گردشگران از خدماترسانی فناوری اطلاعات و ارتباطات، گرایش به استفاده از این خدمات بیشتر میشود. شدت رابطه و همبستگی این دو 0.547 میباشد که بیانگر ارتباط مثبت و مستقیم است. سطح شاخص سواد اطلاعاتی گردشگران در وضعیت متوسطی قرار دارد در حالی که شاخصهای مخابراتی و پستی و مراکز خدمات رسان ict در ناحیه تاریخی شهر یزد وضعیت مساعدی ندارد و سازمانهای مسئول شهری برنامه مدونی برای گسترش ict و مجازی سازی روند امور ندارند. میزان رضایت گردشگران از امکانات و زیرساختهای ict در حد متوسطی قرار دارد.